
希尔顿酒店 工作感受
2021-08-13
福州·酒吧服务员 评价
优点:学会了调酒,也学会了如何和各种不同类型的客人沟通,有时候也能从他们身上听到很多有趣的故事。同事们也很友好。酒店包食宿,这个不错。缺点:工作时间很长,一天12个小时。酒店的领导不太友好,从来不听取我们的意见。
优点:学会了调酒,也学会了如何和各种不同类型的客人沟通,有时候也能从他们身上听到很多有趣的故事。同事们也很友好。酒店包食宿,这个不错。缺点:工作时间很长,一天12个小时。酒店的领导不太友好,从来不听取我们的意见。
希尔顿酒店,是希尔顿国际酒店集团下的品牌酒店,总部在英国。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。
希尔顿全球酒店集团,由Corad Hilton于1919年创立于美国得克萨斯州(在该州Cisco收购了The Mobley Hotel,其后又陆续收购了一些酒店)。1925年,第一家以Hilton命名的酒店在得克萨斯州第三大城市达拉斯成立,目前已发展成为在全球118个国家和地区,拥有18个品牌,全球近6100家酒店的著名国际酒店集团。最新官网显示只剩下3个系列9个品牌。
一、豪华品牌
1、Waldorf Astoria:华尔道夫,是希尔顿集团的顶级酒店品牌, 主打最高水准的设施与服务,前身为Waldorf-Astoria Collection,开创于2006年,全球第一家华尔道夫是纽约华尔道夫The Waldorf Astoria New York ,目前国内共有三家华尔道夫,分别设在北京上海成都,从2011年到2017年,3年一间的速度,扩张得并不快,通常开设在地标性建筑或附近,国内的第四家华尔道夫预计将在2021年厦门开门迎客。
2、Conrad:康莱德,是以创始人康莱德·希尔顿命名的酒店品牌,相对华尔道夫,康莱德更偏向于年轻化的住客,如果说华尔道夫是传统奢华,贵族气质的品牌,那么康莱德便是轻奢,走更为现代和精致风格的品牌。
二、全方位品牌
1、Hilton:希尔顿最具代表性的主力酒店品牌, 主打商务为主、旅游为辅的客层。常被拿来做同级比较的是万豪酒店集团的喜来登与万豪。
2、DoubleTreeBy Hilton:希尔顿逸林, 是希尔顿全球旗下快速成长的高级酒店品牌,国内比较常见,提倡温暖舒适和人性化的入住体验。
3、Embassy Suites By Hilton:希尔顿尊盛酒店,该品牌最特别的是主打全功能的套房设计,把卧房跟客厅独立隔开,也是市场上少数专为设计的家庭式全套房酒店。目前还没进入国内。
三、中端酒店服务
1、Hilton Garden Inn:希尔顿花园酒店,主打致力于为现今忙碌的旅行者提供发挥旅途最大价值所需的一切,轻快、敞亮、温馨的品牌文化成功为下榻的宾客打造轻松愉悦的氛围,也是便利性很高的偏快捷式酒店。
2、HamptonBy Hilton:希尔顿欢朋酒店,欢朋在2014年进入中国,2019年欢朋回归希尔顿 Hilton Honors会员体系,此外中国的希尔顿欢朋是铂涛集团在运营,是希尔顿旗下酒店数量最多的酒店品牌,全球分布极为广泛,非常适合公路旅行。最常被拿来比较的应该是洲际酒店集团的智选假日酒店。
3、Homewood Suites By Hilton:希尔顿欣庭酒店,希尔顿旗下的长住套房品牌,有别于 Embassy Suites 的双房套房,Homewood Suites 走的就是一整个大房间的设计,主要特色是多了备有炉子的全套厨房,更家居些。
4、Home2 SuitesBy Hilton:希尔顿惠庭酒店,适合长期住宿酒店,为精打细算、价值至上、有意留宿数月或多晚的旅客而设,Home2有着更为平价的小套房设计,是个走年轻小家庭路线的品牌。
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