北京电信发展有限公司 工作感受

2019-06-25

北京· 电话客服 评价

接话就是倒班制,多劳多得,没有上过倒班的朋友估计刚开始适应不了,前期培训业务要熟练,要不然接电话很慢影响考核成绩,也就和工资挂钩!


北京电信发展有限公司的前身是隶属于中国网通北京分公司的北京电信发展总公司,公司成立于1992年。2008年,公司按照国家八部委[859]号文件,完成国有企业改制,公司变更为注册资金3000万元的有限责任公司。 北京电信发展有限公司现有职工 3700 余名。公司主要经营互联网信息服务,全国呼叫中心等增值电信业务;承接12385中国残联服务热线、11183中国邮政客户服务热线、11185中国邮政综合业务客户服务热线;承接北京联通专业化处理单元、投诉处理、国际漫游、国际运营商、IT支撑热线、电子商务与中台业务、BPO项目中的12345非紧急救助热线、外交部12308热线、水利部12314热线、国家卫健委、国家能源局、国家粮食局、北京市交管局交管服务热线、北京市市场监督管理局热线及北京各区县接诉即办热线业务。 同时,呼叫中心还承接了联通智慧客服北方一中心、南方一中心、河南联通客服热线等外埠呼叫业务;公司从事装维、营业厅等服务外包业务;从事通信工程施工,智能家居安装调试,通信系统的软硬件开发、系统集成,通信设备代维,通信产品销售等综合业务;同时公司经营商务写字楼、商业房地产出租及汽车租赁等业务。 截至2022年末,中国光大银行已在境内设立分支机构1307家,实现境内省级行政区域服务网络的全覆盖,机构网点辐射全国150个经济中心城市;聚焦财富管理战略,光大金租着力打造租赁业务综合经营平台和资产运营平台,光大理财专注资产管理和理财业务,阳光消费金融重点布局专业化消费市场;紧跟“一带一路”倡议,加快国际化布局,香港分行、光银国际、首尔分行、光银欧洲、卢森堡分行、悉尼分行、澳门分行相继开业运营,东京代表处正式挂牌;积极践行社会责任,持续关注社会需求,在教育、环保、精准帮扶、爱老敬老、公益慈善等领域开展多种形式的公益活动;光大云缴费聚焦便民服务和金融场景搭建,发挥线上化、便捷化优势服务亿万民众,韶山、淮安、瑞金三家村镇银行切实将普惠金融扎根乡村;企业形象日益彰显,入选福布斯中国发布的“中国ESG50”榜单,入选恒生A股可持续发展企业指数,在2022年“全球银行1000强排行榜”中,中国光大银行位列第27名,比上年提升5个位次,跻身前30强。 多年来,伴随中国经济和金融业的发展进程,中国光大银行品牌形象和市场价值不断提升,在为广大客户和社会公众提供优质金融服务的同时,实现了良好的经营业绩,已成为一家运作规范、颇具影响力的上市银行。
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